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A GSTI
A Gerência de Suporte a Tecnologia da Informação (GSTI) é responsável por oferecer suporte técnico especializado em tecnologia da informação para a Techlead e seus clientes. Essa área tem como objetivo garantir que as atividades diárias dos clientes ocorram sem problemas, mantendo a infraestrutura de tecnologia da informação e seus sistemas sempre em pleno funcionamento.
Os profissionais que trabalham na GSTI possuem conhecimentos em diversas áreas:
Os Profissionais da GSTI utilizam uma série de ferramentas e tecnologias:
Softwares de monitoramento de sistemas, redes de infraestrutura, ferramentas de gerenciamento de projetos, softwares de antivírus, backup e segurança, entre outras.
A GSTI deve garantir que todos os processos estejam em conformidade com os processos técnicos e organizacionais, tais como:
Apoiar sempre que necessário no cumprimento de as leis e regulamentações de segurança da informação, mantendo os dados dos clientes seguros e protegidos. Isso significa que a equipe deve estar sempre atualizada sobre as novas ameaças e vulnerabilidades existentes no mundo digital, bem como em constante atualização para implementar as melhores práticas de segurança em suas soluções e serviços.
Missão
Fornecer suporte técnico de qualidade e serviços de tecnologia da informação para empresas de diversos setores, garantindo o funcionamento contínuo dos sistemas de nossos clientes.
Visão
É sermos reconhecidos como uma referência em serviços de suporte e tecnologia da informação, sempre buscando a excelência em nosso trabalho.
Valores
É baseado em valores como ética, transparência, responsabilidade, comprometimento, trabalho em equipe e aprimoramento contínuo. Estamos comprometidos em oferecer soluções que satisfaçam as necessidades de nossos clientes e garantam seu sucesso.
Organograma
A GSTI é liderada por um gerente, que é responsável por supervisionar todos os aspectos do setor. Abaixo dele, há líderes técnicos de equipe, para monitoramento e suporte, bancos de dados, Devops e segurança da informação. Cada líder técnico além de atuar tecnicamente e ter conhecimentos avançados em algumas tecnologias ele é responsável por apoiar sua equipe e garantir que as metas e objetivos técnicos do setor sejam alcançados.
Gerente: Anderson Oliveira